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HERMOSILLO, Sonora.- Con el fin de elevar su eficiencia comercial y la calidad del servicio a sus usuarios, Agua de Hermosillo lanzó un nuevo sistema de toma de lectura e impresión de recibo por consumo en un solo paso, con una importante reducción de tiempos y costos de operación para el organismo.
El programa de Facturación en Sitio fue presentado este martes por el director de la paramunicipal, David Contreras Camou, al secretario del Ayuntamiento, Jesús Villalobos García, quien acudió en representación del alcalde Alejandro López Caballero.
Validaron con su presencia esta nueva estrategia de eficiencia comercial, el representante de la empresa MCI, desarrolladora del software involucrado, Luis Manuel Jara Ramírez; el titular del área comercial de Aguah, Juan Serrano Sáenz; la directora administrativa, Carolina Lara Moreno, y la secretaria del sindicato de trabajadores del organismo, Rosa Isela Martínez.
“En el Plan de Desarrollo Institucional del organismo, se destaca como uno de los principales objetivos estratégicos elevar la eficiencia del organismo y la calidad del servicio que prestamos. Derivado de ello nos hemos dado a la tarea de buscar estrategias con ese fin en cada una de nuestras áreas”, explicó Contreras Camou.
Anticipó que este sistema de lectura e impresión de recibo en campo, se traducirá en reducción de costos, mediciones justas, uso de tecnologías novedosas y, sobre todo, una buena atención al usuario. Como ejemplo, mencionó que el proceso de emisión del recibo y entrega a su destinatario, el cual tomaba 11 días en total, ahora se reduce a sólo uno.
Por su parte, el secretario del Ayuntamiento, Villalobos García, manifestó que “Agua de Hermosillo se coloca orgullosamente a la vanguardia en el país, gracias a este programa que hoy inauguramos”; por ello invitó a los ciudadanos a hacer su parte de cara a la temporada de verano, y que se sumen a los esfuerzos por cuidar este importante recurso.
El director comercial de la paramunicipal, Serrano Sáenz, informó que a la fecha aplican este sistema en las colonias Modelo, Centenario, Las Isabeles, Los Valles (incluyendo parte de Racquet Club y Villa Satélite), Santa Fe y Las Quintas, con la expectativa de cubrir a toda la ciudad para diciembre de este año.
