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TORREÓN, Coahuila.- Con la finalidad de atender de manera integral y en el menor tiempo posible a los usuarios se inició el programa “SIMAS-Torreón trabajando para ti”.
El gerente general del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento de Torreón (SIMAS), Xavier Herrera Arroyo, señaló que el programa queda implementado de manera oficial en el Sistema y se llevará a cabo semanalmente en las diferentes colonias y ejidos donde se brinda el servicio.
Explicó que el objetivo principal es atender todas las incidencias relacionadas con el Sistema, como lo son las fugas de agua potable, drenajes tapados, brotes de agua residual, falta de tapas en alcantarillas, hundimientos, etcétera.
Para esta primera emisión del programa se instaló un módulo de atención personalizada para la recepción de reportes, y se tuvo un despliegue de 70 trabajadores operativos distribuidos de la siguiente manera:
Tres camiones para desazolve (Vactor), cinco cuadrillas para reparaciones de drenajes tapados, brotes de agua residual y colocación de tapas de alcantarillas y cinco cuadrillas enfocadas a reparaciones de fugas de agua potable.
Herrera Arroyo indicó que la calendarización de atención a las colonias se programó de acuerdo al número de reportes que se reciben por parte de cada una de ellas, por lo que están enumeradas con el fin de dar prioridad a aquellas donde existe más problemática que genera molestia entre los habitantes, aclarándose que todas serán atendidas en su momento.
